Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen Firma Rudolf Forstmann GmbH

Stand: April 2015

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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen und Käufe im Online-Shop

shop.forstmann-lederwaren.de einem Angebot der:

Firma Rudolf Forstmann GmbH

Luisenstraße 81

63067 Offenbach am Main

 

Vertretungsberechtigter Geschäftsführer:

Thomas Wild

Registergericht:

Amtsgericht Offenbach am Main

-HRB 4879

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (gemäß §27 a Umsatzsteuergesetz): DE 113582728

Kundenservice

Bei Fragen, Beanstandungen, Reklamationen oder sonstigem Feedback etc. können Sie sich an

unseren Kundenservice wenden und dort wird nach einer kundenorientierten Lösung

gesucht. Ihre Rechte bleiben natürlich unabhängig von einem Anruf ohne Einschränkung erhalten.

So erreichen Sie unseren Kundenservice von Mo –Fr 8.00 -15.30 Uhr per Telefon unter +49 (0) 69 883227

oder per E-Mail an forstmann@rudolf-forstmann.de und per Telefax +49 (0) 69 8002178

Unsere aktuellen AGB können Sie jederzeit unter

http://www.shop.forstmann-lederwaren.de /AGB/ einsehen,  abrufen, speichern oder drucken. Selbstverständlich können Sie die AGB in ihrer aktuellen Version

auch beim Kundenservice abrufen

1. Geltungsbereich, Begriffsbestimmung, Ausschließlichkeit

1.1 Kunden sind für uns alle Privat- und Geschäftskunden mit Wohn- oder Geschäftssitz wie Lieferadresse in der Bundesrepublik Deutschland. Minderjährigen bieten wir keine Produkte zum Kauf an; hier ist die Mitwirkung von Erziehungsberechtigten erforderlich.

1.2 Soweit für Verbraucher oder Unternehmer ergänzende oder gesonderte Bedingungen gelten, haben wir dies kenntlich gemacht. Verbraucher und Unternehmer sind hiernach: Verbraucher ist nach § 13 BGB jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist nach § 14 BGB eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäftes in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständig beruflichen Tätigkeit handelt.

1.3 Wir liefern ausschließlich zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer bei der Bestellung aktuellen Version; entgegenstehende oder von unseren Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an. Unsere Geschäftsbedingungen gelten auch dann, wenn wir in Kenntnis entgegenstehender oder von unseren Geschäftsbedingungen abweichender Bedingungen des Kunden die Lieferung an den Kunden vorbehaltlos ausführen.

 

2. Vertragsabschluss

2.1 Ein Kaufvertrag mit uns kommt erst zustande, wenn wir die von Ihnen im Online-Shop bestellte(n) Ware(n) an den von Ihnen angegebenen Lieferort versenden und den Versand an Sie mit einer zweiten E-Mail an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene E-Mail Adresse bestätigen (Versandbestätigung).

Mit der Präsentation unserer Waren im Online-Shop und der Einräumung der Möglichkeit zur Bestellung ist daher grundsätzlich noch kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages unsererseits verbunden.

2.2 Bei einer Bestellung in unserem Online-Shop kommt ein Kaufvertrag aus Ihrer Sicht in den nachfolgenden dargestellten Schritten (Bestellprozedur) zustande:

• Sie wählen die gewünschte Ware / Variante in unserem Online-Shop aus;
• Soweit Sie die Ware bestellen möchten, bestätigen Sie ihre Auswahl durch Anklicken des Buttons „IN DEN WARENKORB“; damit wird die von Ihnen ausgewählte Ware in den für Ihren Einkauf angelegten Warenkorb gelegt, und eine Bestätigung des Vorgangs in einem PopUp angezeigt. Sofern Sie noch weitere Waren aus unserem Online-Shop auswählen wollen, wiederholen Sie die ersten beiden Schritte, indem Sie im PopUp auf den Button „WEITER EINKAUFEN“ anklicken. Wahlweise gelangen Sie über den Button "ZUM WARENKORB" zu Ihrem Warenkorb.
• Im Warenkorb wird Ihre gesamte Auswahl zusammengefasst; hier können Sie ihre Auswahl prüfen und je nach Wunsch bearbeiten oder löschen;
• Soweit Sie die im Warenkorb zusammengefassten Waren bei uns bestellen möchten, bestätigen Sie dies durch Anklicken des Buttons „ZUR KASSE“; dadurch gelangen Sie (sofern sie noch nicht eingeloggt sind) auf unsere Anmeldeseite:
• Auf der Anmeldeseite melden Sie sich per Gastzugang oder nach Registrierung und Eingabe der Anmelderidentifikationsangaben (E-Mail-Adresse und Passwort) an;
• Nach erfolgreicher Anmeldung als Gast oder registrierter Kunde fassen wir Ihre Angaben und Ihren Bestellwunsch nochmals für Sie zusammen und bitten Sie um nochmalige Prüfung bzw. gegebenenfalls um Berichtigung der jeweiligen angezeigten Daten; vor dem verbindlichen Absenden Ihrer Bestellung können Sie in jeder Phase der Bestellprozedur die Bestellung durch Anklicken der in dem von Ihnen verwendeten Internet-Browser enthaltenen „Zurück“-Taste, Aufruf einer fremden Internetseite oder durch Schließen des Internet-Browsers abbrechen; ebenso können Sie an dieser Stelle durch Betätigen der in dem von Ihnen verwendeten Internet-Browser enthaltenen „Zurück“-Taste wieder zu der Internetseite gelangen, auf der Ihre Angaben erfasst werden;
• Ihre verbindliche Bestellung schließen Sie durch Anklicken des Buttons „KAUFEN“ ab; damit haben Sie die Bestellprozedur erfolgreich abgeschlossen und wir haben den Vertragstext gespeichert; sodann übersenden wir an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse eine automatisch generierte E-Mail (Bestellbestätigung), welche Ihre Bestelldaten und auch unsere AGB einschließlichlich der Widerrufsbelehrung und des Muster Widerrufsformulars beinhaltet; Sie können den Vertragstext auch unmittelbar bei Abschluss Ihrer Bestellung und bevor Sie weiterklicken, über die Druckfunktion Ihres Web-Browsers ausdrucken;

 

2.3 Mit der Bestellung der gewünschten Ware(n) haben Sie an uns ein für Sie verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages abgegeben. Auch die im Anschluss an die Bestellung automatisch generierte Bestellbesttätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebotes von uns dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Erst wenn wir die von Ihnen bestellte(n) Ware(n) an den angegebenen Lieferort versenden und den Versand an Sie mit einer zweiten E-Mail an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene E-Mail Adresse bestätigen (Versandbestätigung, siehe auch Ziffer 2.1), kommt ein Vertrag zustande.

 

3. Preise und Versandkosten, Skonto

3.1 Die in unserem Online-Shop, Newslettern oder aufgrund Ihrer Bestellung über den Online-Shop generierten Bestell- und Versandbestätigungen ausgezeichneten Preise sind Endpreise in Euro inklusive der jeweils gültigen Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer) in der gesetzlich vorgeschriebenen Höhe – derzeit für Bücher in Höhe von 7% und für sonstige Waren in Höhe von 19 %.

3.2 Hinzu können eventuell Versandkosten kommen, die von dem in der Versandbestätigung enthaltenen Warenwert, der Versandart wie der Größe und dem Gewicht der Versandware(n) abhängig sind. Hierauf werden Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung hingewiesen.

3.3 Skonti werden nicht gewährt. Zahlungen haben spesen- und kostenfrei auf das von uns benannte Konto zu erfolgen.

4. Zahlung, Rechnungslegung/Gutschriften

4.1 Sie haben die Möglichkeit der Zahlung per Vorauskasse (Überweisung) bzw. über die Zahlungssysteme PayPaL

Die Zahlungsart ist bei der Bestellung zu wählen.

4.2 Wählen Sie Vorauskasse, so erfolgt Ihre Bestellung unter der aufschiebenden Bedingung, dass der Kaufpreis innerhalb von 20 Tagen nach Absendung der Bestellbestätigung an Sie auf unserem Konto eingegangen ist. Anderenfalls wird Ihre Bestellung hinfällig und uns trifft keine Lieferpflicht. Die Bestellung ist dann für Sie und für uns ohne weitere Folgen erledigt. Eine Reservierung des Artikels bei Vorauskasse erfolgt daher längstens für 20 Kalendertage nach Absendung der Bestellbestätigung an Sie.

5. Lieferung

5.1 Lieferungen erfolgen an die von Ihnen angegebene Lieferanschrift, jedoch grundsätzlich nur innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.

5.2 In der Versandbestätigung geben wir an, bis wann die Lieferung in der Regel bei Ihnen zugestellt wird. Üblicherweise in der Versandbestätigung zur Lieferung angeführte Artikel werden am nächsten Werktag (ausgenommen Feiertage) versandt. Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, erhalten Sie für diesen Artikel keine Versandbestätigung und keinen Ersatzartikel geliefert.

5.3 Macht höhere Gewalt (bspw. Naturkatastrophen, Krieg, Bürgerkrieg, Terroranschlag, Streik) die Lieferung oder eine sonstige Leistung dauerhaft unmöglich, ist unsere Leistungspflicht ausgeschlossen, es sei denn wir haben den Eintritt verschuldet. Bereits gezahlte Beträge werden unverzüglich erstattet.

5.4 Wir können außerdem die Leistung verweigern, soweit diese einen Aufwand erfordert, der unter Beachtung des Inhalts des Kaufvertrages und der Gebote von Treu und Glauben in einem groben Missverhältnis zu dem Interesse des Kunden an der Erfüllung des Kaufvertrages steht. Bereits gezahlte Beträge werden unverzüglich erstattet.

5.5 Unser Logistikpartner ist DPD. Hieraus folgt kein Recht auf Lieferung oder Abholung mit DPD.

6. Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher

6.1 Schließen Sie als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB mit uns ein Rechtsgeschäft, steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, können Sie die Waren innerhalb der Widerrufsfrist mit dem der Lieferung an Sie beigefügten Lieferschein an

Rudolf Forstmann GmbH
Luisenstr. 81
63067 Offenbach am Main

zurücksenden (Kosten der Rücksendung: siehe unten unter „Folgen des Widerrufs“), oder Sie informieren uns

Rudolf Forstmann GmbH
Luisenstr. 81
63067 Offenbach am Main

Tel: 069-883327

Telefax-Nr:069 / 8 00 21 78
E-Mail:forstmann@rudolf-forstmann.de

 

innerhalb Widerrufsfrist mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. Rücksendung der Ware ein mit der Post versandter Brief, Telefax , E-Mail oder per Telefon) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Waren oder die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Mit der Absendung der Waren innerhalb der Widerrufsfrist ohne weitere Erklärung gehen wir davon aus, dass mit der Rücksendung der Widerruf des Vertrages verbunden ist.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern,
bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben,
dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn
Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten,
an uns (Rudolf Forstmann GmbH Luisenstr. 81 63067 Offenbach am Main) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor
Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Transportkosten Rücksendung

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Beschädigte Waren

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen,
wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und
Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

7. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

8. Mängelrechte

8.1 Bereits bei der Lieferung mangelbehaftete Waren (Gewährleistungsfall) werden von uns nach

Ihrer Wahl auf unsere Kosten durch mangelfreie Waren ersetzt oder fachgerecht repariert

(Nacherfüllung). Wir weisen darauf hin, dass kein Gewährleistungsfall vorliegt, wenn das Produkt bei

Gefahrübergang die vereinbarte Beschaffenheit hatte. Ein Gewährleistungsfall liegt insbesondere in

folgenden Fällen nicht vor:

a) bei Schäden, die beim Kunden durch Missbrauch oder unsachgemäßen Gebrauch entstanden sind,

b) bei Schäden, die dadurch entstanden sind, dass die Produkte beim Kunden schädlichen äußeren

Einflüssen ausgesetzt worden sind (insbesondere extremen Temperaturen, Feuchtigkeit, außergewöhnlicher physikalischer oder elektrischer Beanspruchung, Spannungsschwankungen,

Blitzschlag, statischer Elektrizität, Feuer).

8.2 Wir leisten ferner keine Gewähr für einen Fehler, der durch unsachgemäße Reparatur durch

einen nicht von uns autorisierten Servicepartner entstanden ist.

8.3 Erfordert die vom Kunden gewünschte Art der Nacherfüllung (Ersatzlieferung oder Reparatur)

einen Aufwand, der in Anbetracht des Produktpreises unter Beachtung des Vertragsinhaltes und der

Gebote von Treu und Glauben in einem groben Missverhältnis zu dem Leistungsinteresse des

Kunden steht –wobei insbesondere der Wert des Kaufgegenstandes im mangelfreien Zustand, die

Bedeutung des Mangels und die Frage zu berücksichtigen sind, ob auf die andere Art der

Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Kunden zurückgegriffen werden kann –beschränkt

sich der Anspruch des Kunden auf die jeweils andere Art der Nacherfüllung. Das Recht von uns, auch

diese andere Art der Nacherfüllung unter der vorgenannten Voraussetzung zuverweigern, bleibt unberührt.

8.4 Sendet der Kunde die Ware ein, um ein Austauschprodukt zu bekommen, richtet sich die

Rückgewähr des mangelhaften Produktes nach folgender Maßgabe: Sofern der Kunde die Ware

zwischen Lieferung und Rücksendung in mangelfreiem Zustand benutzen konnte, hat dieser den Wert

der von ihm gezogenen Nutzungen zu erstatten. Für einen nicht durch den Mangel eingetretenen

Untergang oder die weitere Verschlechterung der Ware sowie für die nicht durch den Mangel

eingetretene Unmöglichkeit der Herausgabe der Ware im Zeitraum zwischen Lieferung der Ware und

Rücksendung der Ware hat der Kunde Wertersatz zu leisten. Der Kunde hat keinen Wertersatz für die

durch den bestimmungsgemäßen Gebrauch der Ware entstandene Verschlechterung der Ware zu leisten. Die Pflicht zum Wertersatz entfällt für die Rücksendung eines mangelhaften Produktes im

Gewährleistungsfall ferner,

a) wenn sich der zum Rücktritt berechtigende Mangel erst während der Verarbeitung oder

Umgestaltung gezeigt hat,

b) wenn wir dieVerschlechterung oder den Untergang zu vertreten haben oder der Schaden auch bei

uns eingetreten wäre,

c) wenn die Verschlechterung oder der Untergang beim Kunden eingetreten ist, obwohl dieser

diejenige Sorgfalt beachtet hat, die er in eigenen Angelegenheiten anzuwenden pflegt.

8.5 Die Schadensersatzpflicht des Kunden bei einer vom Kunden zu vertretenden Verletzung der

Rücksendungspflicht richtet sich nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.

8.6 Der Kunde kann nach seiner Wahl vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern, wenn

die Reparatur oder Ersatzlieferung innerhalb einer angemessenen Frist nicht zu einem

vertragsgerechten Zustand des Produktes geführt hat.

9. Haftung

9.1 Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten und

beschränkt auf den vorhersehbaren

Schaden. Diese Beschränkung gilt nicht bei der Verletzung von

Leben, Körper und Gesundheit. Für sonstige leicht fahrlässig durch einen Mangel des

Kaufgegenstandes verursachte Schäden haften wir nicht.

9.2 Unabhängig von einem Verschulden von uns bleibt unsere Haftung bei arglistigem Verschweigen

des Mangels oder aus der Übernahme einer Garantie unberührt. Die Herstellergarantie ist eine

Garantie des Herstellers und stellt keine Übernahme einer Garantie durch uns dar.

9.3 Wir sind auch für die während ihre

s Verzugs durch Zufall eintretende Unmöglichkeit der Lieferung

verantwortlich, es sei denn, dass der Schaden auch bei rechtzeitiger Lieferung eingetreten wäre.

9.4 Ausgeschlossen ist die persönliche Haftung unserer gesetzlichen Vertreter, Erfüllungsgehilfen

und Betriebsangehörigen für von ihnen durch leichte Fahrlässigkeit verursachte Schäden.

10. Bestellung als Gast oder Registrierung mit Kundenkonto

10.1 Bei Ihrer Bestellung sind Sie für die wahrheitsgemäße und vollständige Angabe ihrer Daten

verantwortlich.

10.2 Soweit Sie sich registrieren lassen, haben Sie ihre persönlichen Zugangsdaten vertraulich zu

behandeln und keinem unbefugten Dritten zugänglich zu machen.

10.3 Sie haben sich jeder Störung oder Manipulation unserer Webseiten zu enthalten.

10.4

Wir behalten uns vor, bei Verstößen gegen vorstehende Pflichten oder im Falle von

Mehrfachanmeldungen das Kundenkonto einschließlich ihrer Zugangsrechte zu löschen.

11. Anwendbares Recht, Vertragssprache

Der zwischen Ihnen und uns abgeschlossene Vertrag unterliegt ausschließlich dem Recht der

Bundesrepublik Deutschland unter ausdrücklichem Ausschluss des UN-Kaufrechts. Vertragssprache ist Deutsch.

12. Bildrechte, Marken –Lizenzen

12.1 Alle Bildrechte liegen bei uns, unseren Lieferanten oder unseren Partnern. Eine Verwendung

ohne ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.

12.2 Sie sind ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht berechtigt, unsere Marken oder die Marken

von Lieferanten oder Partnern zu verwenden.

13. Gerichtsstand

13.1 für Verbraucher

Sofern Sie entgegen Ihren Angaben bei der Bestellung keinen Wohnsitz in der Bundesrepublik

Deutschland haben oder nach Vertragsabschluss Ihren Wohnsitz ins Ausland verlegen oder Ihr

Wohnsitz zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten

aus und im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis Frankfurt am Main.

13.2 für Unternehmer

Ausschließlicher Gerichtsstand ist Frankfurt am Main. Daneben sind wir auch berechtigt, den

Unternehmer an seinen Geschäftssitz zu verklagen.

Unsere aktuellen Datenschutzbestimmungen können Sie jederzeit unter

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Datenschutzbestimmungen in ihrer aktuellen Version auch beim Kundenservice abrufen.